近年来，广东省中山市烟草专卖局（公司）第二管理中心主动探索、积极作为，努力打造具有示范意义的“基层创新试验田”。通过“党建红”铸魂、“奋斗金”筑基、“创新蓝”赋能、“团结绿”聚力，将理想信念、实干精神、创新意识和团队协作融入日常，绘就出一幅扎实而丰富的基层实践画卷。
党建红：“微光”领航筑根基，星火成炬映初心
志愿者与中山市小榄镇睿智包装食品店零售户梁恩照围坐谈心
“梁叔，您把这箱水挪到门口，天气热，路过的人顺手就带一瓶。”
“哎呀，你们这一来，比我请个顾问还管用！”
今年夏天，第二管理中心党支部的党员志愿者们走进一家家困难零售户店中，不仅送去慰问，更俯身倾听经营难题，手把手教方法、解困难。这是该支部“微光服务”主题党日活动的一个温暖缩影。
展开剩余85%志愿者为中山市小榄镇彩英副食店零售户袁彩英清洁烟架
像这样的“微光”，已成为支部党建的常态。零售户袁彩英感慨道：“之前商品陈列乱，顾客进来就走。志愿者帮我重新规划货架，还教我用简单物料吸引顾客，这个月生意明显好多了！”点滴行动，汇聚成光，切实照亮基层角落、温暖群众心田。
党支部书记在黄健故居讲授专题党课
支部始终将政治建设摆在首位，组织党员深入学、扎实做，用党的创新理论武装头脑、指导实践，凝聚“心往一处想、劲往一处使”的团结之力。通过严格落实“三会一课”、主题党日等制度，不断夯实组织根基；试点建设“新时代文明实践基地”，推动党建工作走出会议室、融入日常、与文明建设同频共振。
“微光”虽微，持续点燃，便可成炬。近年来，第二管理中心党支部以“微光”党建品牌为引领，推动党建工作更具创造力与影响力，实现高质量党建助推高质量发展。2024年，支部获评中山市直机关首批“四强”党支部，并连续两年被评为市局（公司）“五星级党支部”。
“我们将继续汇聚每一束‘微光’，照亮基层，温暖群众。”第二管理中心党支部书记谭政说道。
奋斗金：实干深耕促发展，匠心笃行守初心
基层工作成效，体现在每一次用心服务、每一条畅通数据和每一起公正案件之中。在第二管理中心，从后勤到一线，每位员工都如一颗“钉子”，扎根岗位、默默深耕。
老员工罗斯分享自己的工作经验
“现在订烟，手机一点，物流到哪儿清清楚楚！”零售客户的便捷体验，源于中心推动的数字化服务升级。通过首创“消息推送+订单追踪”双自动化模式，客户可实时掌握物流动态；营销数据预警可视化看板则实现异常订单一屏可见、系统秒级预警，推动服务从“事后补救”向“事前干预”转变。2023年至2024年，管理中心卷烟销量稳步提升，客户满意度持续提高。
在监管方面，中心率先落地“四类、五项、五重点”专卖监管模型，实现检查事项标准化、清单化。“现在一次上门、多项核实，不重复、不折腾。”一线监管人员陈建坤表示。此举不仅减轻负担，更提升监管针对性与实效性。
治理假烟私烟，离不开合力。中心推动建立“政府主导、烟草牵头、多方参与”协同机制，打通公安、市监、交通等部门数据壁垒，实现情报共享、联合研判、同步收网。近年来，中心成功侦破全市首宗海上走私卷烟案、首宗全链条电子烟案、首宗空管烟案等一系列典型案件，查处案件数量与案值均位居全市前列。
这些扎实的行动与可见的成效，正是第二管理中心以数字化、法治化、协同化“三化融合”推进基层治理现代化的生动写照。
创新蓝：智慧赋能激活力，破局突围开新局
“这个问题老办法解决不了，咱们能不能试试新路子？”在第二管理中心，这样的讨论并不鲜见。面对堵点、难点，他们选择“敢闯敢试”“追求极致”，坚信再普通的岗位也能通过“极客”精神做出精彩。
中心创新工作室成员在开展研讨活动
怎样把高标准落到实处？中心建立起“月度监测、季度复盘、年度对标”闭环机制，定期召开分析会，主动向行业最优看齐，持续改进提升。近年来，管理中心不仅顺利完成各项任务，其提交的以对标管理为主题的企业核心竞争力典型案例，也成功通过省局评审，成为行业典型。
创新需要平台，也需要机制。中心挂牌成立“创新工作室”，将其作为练兵场与加速器。近年来，团队共研发5项高质量QC项目，在行业内外获奖7次，多项优秀做法入选省级案例库，实现“小切口、大作为”。
创新背后，离不开人才支撑。中心推出学历提升与资格认证“双激励”政策，鼓励员工持续学习、不断成长。目前，全员本科及以上学历占比达98.7%，三级证书持证率67.5%、二级证书持证率37.5%，“学习型团队”逐步成形，为持续创新注入源源动力。
团结绿：凝心聚力绘新篇，同心同行向未来
“都说‘众人拾柴火焰高’，与大家共同奋斗，我感觉很幸福。”员工张柯在团队分享会上感慨道。在第二管理中心，“团结”不仅是理念，更是日常行动的基石。
开展读书分享活动，员工孙淑华分享读书心得
中心始终坚持以员工为中心，持续改善基层工作条件，关爱员工身心健康，积极帮助解决急难愁盼问题，营造“家”的温暖氛围，有效增强员工归属感与队伍凝聚力。
通过定期开展业务竞赛、技能比武、团队拓展和读书分享等活动，中心积极营造“比、学、赶、帮、超”的良性竞争氛围。同时，打破部门壁垒，促进跨领域协作，逐步形成目标同向、工作同步、责任同担的协同机制。
文化是团队的灵魂。中心深入宣贯行业价值观与本单位文化理念，通过评选表彰先进、宣传身边人的奋斗故事，发挥榜样引领作用，塑造昂扬向上、和谐奋进的团队风貌，为高质量发展注入持久文化动力。
近些年，第二管理中心先后获评全省系统2021—2022年度、2023—2024年度优秀基层单位，并连续两年荣获市局（公司）“优秀部门”称号。
立足新阶段，中山市烟草专卖局（公司）第二管理中心全体员工将继续以党建为引领，夯实奋斗根基，激发创新活力，凝聚团队合力，在基层建设的道路上稳步前行，以更扎实的付出、更务实的行动，为广东烟草卓“粤”创一流高质量发展战略和中山烟草“现代化建设质效高地”建设贡献坚实的基层力量。
（图片由 甘学昇 孙鹤桐 授权提供）
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